• ukr
  • rus
  • blr
  • bgr
  • aut
  • isr
  • ltu
  • fra
  • grc
  • est
  • deu
  • tur
  • lva
  • ita
  • tha
  • pol
  • esp
  • rou
  • gbr
  • cze
  • svk
  • usa
  • fin

+380 44 287 88 70

Технический ассистанс

Благодаря мощной сети партнерских организаций SMILE Assistance оказывает весь сервисный спектр технического ассистанса.

SMILE Assistance предлагает страховым компаниям и лидерам автомобильного рынка на территории Украины, стран СНГ и Балтии, дальнего зарубежья следующие услуги:

  • прием сообщений и идентификация клиента;

  • вызов, при необходимости, ГАИ и скорой помощи;

  • информация об эвакуаторах, СТО, АЗС, специализированных сервисных центрах, автомагазинах;

  • разъяснение клиенту его прав и обязанностей при наступлении ДТП и поломки, с предоставлением рекомендации о порядке его дальнейших действий в соответствии с законодательством;

  • организация подачи эвакуатора, предоставление технической помощи на месте;

  • вызов и оплата такси;

  • организация продолжения поездки клиента – аренда автотранспорта;

  • организация возвращения клиента домой – бронирование и оплата билетов на поезд, самолет, корабль и другие виды транспорта;

  • бронирование и оплата гостиничных номеров;

  • организация ремонта транспортных средств в технических центрах, контроль цены и качества услуг;

  • организация выезда на место аварийного комиссара для участия в оформлении ДТП в проблемных случаях;

  • помощь в составление акта экспертизы с определением размера материального ущерба;

  • получение материалов по расследованию ДТП из ГАИ и следственных учреждений МВД;

  • сбор других документов, необходимых для урегулирования страхового случая.