ТЕХНИЧЕСКИЙ АССИСТАНС

Благодаря мощной сети партнерских организаций SMILE Assistance оказывает весь сервисный спектр технического ассистанса.

SMILE Assistance предлагает страховым компаниям и лидерам автомобильного рынка на территории Европы, Украины, стран СНГ и Балтии, дальнего зарубежья следующие услуги:

– прием сообщений и идентификация клиента;

– вызов, при необходимости, полиции  и скорой помощи;

– информация об эвакуаторах, СТО, АЗС, специализированных сервисных центрах, автомагазинах;

– разъяснение клиенту его прав и обязанностей при наступлении ДТП и поломки, предоставление рекомендации о порядке его дальнейших действий в соответствии с законодательством;

– организация подачи эвакуатора, предоставление технической помощи на месте;

– вызов и оплата такси;

– организация продолжения поездки клиента – аренда автотранспорта;

– организация возвращения клиента домой – бронирование и оплата билетов на поезд, самолет, корабль и другие виды транспорта;

– бронирование и оплата гостиничных номеров;

– организация ремонта транспортных средств в технических центрах, контроль цены и качества услуг;

– организация выезда на место аварийного комиссара для участия в оформлении ДТП в проблемных случаях;

– помощь в составление акта экспертизы с определением размера материального ущерба;

– получение материалов по расследованию ДТП из полиции и следственных подразделений органов внутренних дел;

– сбор других документов, необходимых для урегулирования страхового случая.

 

Услуги SMILE Assistance

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СТРАХОВЫХ УЩЕРБОВ

СТРАХОВАНИЕ

СОПРОВОЖДЕНИЕ ДОГОВОРОВ ДМС

АССИСТАНС ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ

CALL-ЦЕНТР