SMILE Assistance підбила підсумки роботи в літньому сезоні-2012

За червень, липень і серпень 2012 року оператори колл-центру прийняли і обробили 52 тис. 363 вхідних дзвінки, також здійснили 58 тис. 068 вихідних дзвінків для врегулювання страхових випадків.

Організовано допомогу:

–  туристам за кордоном – 8 тис. 417 випадків;

– за полісами ДМС – 1 тис. 703 випадки;

– технічний асистанс – 2 тис. 792 випадки;

Здійснено 20 медичних репатріації, і 30 – посмертних.

SMILE Assistance лауреат Національної премії Insurance TOP-2012 в номінації «Найбільш динамічний асистанс на страховому ринку». Компанія надає широкий асортимент послуг для страхових компаній і їхніх клієнтів, в тому числі сервіс по забезпеченню технічної підтримки, організації медичної допомоги та супроводу туристів з усього світу, врегулюванню випадків в системі “Зелена карта”. SMILE Assistance є партнером провідної європейської сервісної групи Van Ameyde (заснована в 1945 році, більше 30 офісів в Західній і Центральній Європі) по врегулюванню збитків в системі «Зелена Карта» і в рамках 4-ої Директиви ЄС.

 

 

Читайте також:

SMILE Assistance пропонує послуги «холодних дзвінків»

Комерційним директором SMILE Assistance стала Олена Квачевська

SMILE Assistance презентувала workshop з аутсорсингу для страховиків і фінансистів

Компанія SMILE Assistance підводить підсумки 2015 року на ринку асистансу

Яким повинен бути ефективний асистанс в страхуванні. Інтерв’ю директора SMILE Assistance виданню Forbes-Україна

Компанія Smile Assistance назвала головні тренди ринку за підсумками 2014 року