SMILE Assistance пропонує послуги оцінки корпоративного сервісу

У портфелі послуг компанії SMILE Assistance з’явився сервіс оцінки корпоративного сервісу і якості комунікацій з клієнтами.

Про це повідомляє прес-служба компанії.

«Часто те, як сервісні служби говорять зі споживачами, стає сюрпризом для власників і топ-менеджменту. Ще частіше результати роботи «таємних покупців» змушують менеджмент компанії приймати інноваційні рішення щодо комунікації з клієнтами і підготовки персоналу», – говорить комерційний директор компанії SMILE Assistance Олена Квачевська.

Компанія SMILE Assistance готова надавати клієнтам послуги «таємних покупців», контролю якості сервісу, проводити телефонні і маркетингові опитування про компанію та її послуги, оновлювати бази даних клієнтів.

«Ми працюємо на ринку з 2009 року і репутацією відповідаємо за конфіденційність всіх баз даних, клієнтської і комерційної інформації, яку передають нам для роботи. Ми – професіонали і робота з нами – це можливість вивести на аутсорсинг складні завдання незалежної сторонньої оцінки навичок персоналу. Ми готові оцінювати персонал за стандартами корпоративного сервісу без особистих симпатій чи антипатій, до чого значною мірою схильні до in-house команди»- говорить Квачевська.

Про компанію. SMILE Assistance працює з 2009 року, надає послуги технічного, медичного та туристичного асистансу по всьому світу. Серед більш ніж 250 наших партнерів по всьому світу – страхові компанії, брокери, автодилери, імпортери і багато інших.

 

Читайте також:

Компанія SMILE Assistance надає допомогу власниками полісів ДМС в найкоротші терміни

SMILE Assistance готова до високого туристичного сезону

SMILE Assistance гарантує високий рівень сервісу для клієнтів, застрахованих за програмами ВЗК

SMILE Assistance відзвітувала про обслуговування застрахованих співробітників дипмісії в Києві

СК «ПРОВІДНА» відзначила високий професіоналізм та оперативність SMILE Assistance